Tietosuojaseloste

Päivitetty: 14.04.2025

1. Rekisterinpitäjä

Keslem Oy
Runkokatu 17 c 16
33340 Tampere
Sähköposti: asiaksapavlelu@keslem.fi
Puhelin: 041 365 9324

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme käyttäjien AI-chatbotille lähettämiä viestejä sekä aikaleimoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Parantaaksemme chatbotin vastausten tarkkuutta ja laatua.
• Analysoidaksemme aihealueita ja teemoja, joita käyttäjät hakevat.
• Valvoaksemme ja kehittääksemme palvelun turvallisuutta ja toimivuutta.

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Vaikka palvelu ei lähtökohtaisesti edellytä henkilötietojen antamista, käyttäjien viestit voivat sisältää henkilötietoja. Käsiteltävät tiedot voivat sisältää:

• Viestien sisältö: Kaikki käyttäjän chatbotille lähettämät viestit, jotka saattavat sisältää henkilötietoja, kuten nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja.
• Aikaleimat: Viestin lähettämisajankohta.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja -versio sekä muut tekniset tiedot, jotka kerätään automaattisesti palvelun käytön yhteydessä.

4. Henkilötietojen lähde

Henkilötiedot saadaan suoraan käyttäjiltä, kun he käyttävät AI-chatbottia ja syöttävät tietojaan viesteissä.

5. Henkilötietojen luovuttaminen

Henkilötietoja voivat käsitellä:

• Keslem Oy
   

  valtuutetut työntekijät, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseksi.

• Asiakasyritys tai -organisaatio, jonka verkkosivustolla AI-chatbotti on käytössä, siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi.

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta, ellei lainsäädäntö toisin edellytä.

6. Henkilötietojen siirto EU tai ETA ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli siirtoja tehdään, varmistamme, että tietosuojan taso on riittävä ja noudatamme sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia.

7. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen kohdassa 2 määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää. Pyrimme minimoimaan henkilötietojen säilytysajan ja anonymisoimaan tiedot mahdollisuuksien mukaan.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Saada pääsy omiin henkilötietoihinsa: Voit pyytää kopiota henkilötiedoistasi. Huomioithan, että koska emme kerää tunnistettavia henkilötietoja, saatamme tarvita lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen tietojen luovuttamista. Mikäli emme pysty tunnistamaan sinua
• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.
• Pyytää tietojensa poistamista: Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista.
• Vastustaa henkilötietojensa käsittelyä tai pyytää käsittelyn rajoittamista.
• Saada tietonsa siirrettyä järjestelmästä toiseen: Soveltuvin osin.

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin.

9. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoutumiselta. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseksi.

10. Evästeet ja seurantateknologiat

Palvelu voi käyttää evästeitä ja muita seurantateknologioita käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja palvelun käytön analysoimiseksi. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät erillisestä evästekäytännöstä.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme tai muulla sopivalla tavalla.

13. Sähköpostimarkkinointipalvelu Liidivirta

Keslem Oy tarjoaa asiakkailleen Liidivirta-palvelua, joka mahdollistaa B2B-sähköpostimarkkinointikampanjoiden kohdentamisen ja lähettämisen automaattisesti. Palvelussa käsitellään yrityspäättäjien julkisia yhteystietoja, joita saadaan luotettavista lähteistä, kuten yritysrekistereistä ja yritysten omilta verkkosivuilta. Tiedot koskevat vain vastaanottajan työtä tai asemaa yrityksessä, eivät henkilökohtaista yksityiselämää.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

• Henkilön nimi

• Yrityksen nimi

• Asema yrityksessä

• Sähköpostiosoite

• Yrityksen julkiset verkkosivut tai muut julkiset tiedot

Tiedot käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6.1.f perusteella (oikeutettu etu), koska viestintä kohdistuu vastaanottajan työtehtäviin ja liittyy tarjoamaamme palveluun. Jokaisessa sähköpostiviestissä tarjotaan mahdollisuus kieltäytyä viestinnästä (unsubscribe-linkki).

Liidivirran kautta lähetettyjä sähköposteja, niihin liittyviä teknisiä lokitietoja (lähetysaika, vastaanottaja, status) ja kampanjapalautetta säilytetään kampanjoiden toteuttamista, analysointia ja palvelun kehittämistä varten. Näitä tietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin eikä luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Keslem Oy
Runkokatu 17 c 16
33340 Tampere
Sähköposti: asiaksapavlelu@keslem.fi
Puhelin: 041 365 9324